TÉRMINOS Y CONDICIONES

Identificación del titular Heka de Luz es una tienda online dedicada a la venta de productos esotéricos artesanales. La titular de la tienda es Sara Buendía Padreda, con NIF 45333812F. Para cualquier consulta, puedes contactarnos a través del correo electrónico info@hekadeluz.com o a través de nuestra página web hekadeluz.com
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Productos y disponibilidad Todos los productos de Heka de Luz son artesanales, por lo que pueden presentar pequeñas variaciones en color, forma o tamaño. La disponibilidad de los productos está sujeta a cambios y podría no estar garantizada en todo momento. En caso de no poder cumplir con un pedido, se notificará al cliente para ofrecer una solución alternativa o el reembolso correspondiente.
Información suministrada en el website Heka de Luz se esfuerza por ofrecer información veraz y sin errores tipográficos. En caso de detectarse un error en el precio de un producto y que un cliente haya realizado una compra basada en dicho error, se le comunicará para que pueda rescindir su compra sin ningún coste. Heka de Luz no se hace responsable de la información contenida en los productos comercializados, siendo responsabilidad de los fabricantes o distribuidores de los mismos.
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No utilizar identidades falsas ni acceder sin autorización a cuentas de terceros.

Precios y formas de pago Los precios de los productos están indicados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario. Heka de Luz se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin previo aviso. Las formas de pago disponibles serán especificadas en la tienda online e incluyen opciones seguras como tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria y plataformas de pago online.
Envíos y entregas Los envíos se realizan dentro del territorio especificado en la tienda. Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y te serán mostrados antes de finalizar tu compra, en función de la dirección de envío de cada pedido. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del comprador y el servicio de mensajería seleccionado. No nos hacemos responsables de retrasos causados por factores externos, como problemas logísticos de la empresa de transporte.
Devoluciones y reembolsos Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto, siempre que este se encuentre en perfecto estado y en su embalaje original. Los costos de devolución correrán por cuenta del comprador, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido. Para solicitar una devolución, contáctanos en info@hekadeluz.com indicando el número de pedido y motivo de la devolución.
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Modificación de los términos y condiciones Heka de Luz se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en la web.
Legislación aplicable y resolución de conflictos Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa que surja será sometida a los tribunales de la ciudad de residencia de la titular, salvo que la ley disponga lo contrario.